Стандарты обслуживания SLA
Всем вашим обращениям присваивается категория, в зависимости от которой заявке назначается срок выполнения, согласованный с вами. Мы гарантируем устранение неисправности за 2 часа, если у заявки соответствующая категория.
Быстрое и эффективное решение задач, связанных с техническим обеспечением работы вашего бизнеса.
Оперативное создание и настройка удаленных рабочих мест и переадресация корпоративных звонков на сотовые и домашние номера.
Полное или частичное делегирование работ по обслуживанию компьютерной техники, сетей и программного обеспечения.
Используйте новейшие технологии и сервисы, без дополнительных финансовых вложений — развивайтесь вместе с Oyster Telecom!
Всем вашим обращениям присваивается категория, в зависимости от которой заявке назначается срок выполнения, согласованный с вами. Мы гарантируем устранение неисправности за 2 часа, если у заявки соответствующая категория.
*В калькуляторе указаны средние цены. Конечная стоимость абонентского обслуживания только после технического аудита.
Услуга / Тарифный план | Стартовый | Стандартный | Экспертный |
---|---|---|---|
Заказать | Заказать | Заказать | |
Обслуживание ПК | |||
Обслуживание серверов | |||
Антивирусная защита | |||
Подменная Техника | |||
Удаленная поддержка инфраструктуры | |||
Обслуживание сетевого оборудования | |||
Поддержка базового ПО | |||
Управление службой единого каталога | |||
Управление файловыми ресурсами | |||
Консалтинг | |||
Обслуживание электронной почты | |||
Резервное копирование и восстановление данных | |||
Мониторинг ИТ-инфраструктуры (24/7) | |||
Поддержка дополнительного ПО | |||
Ответственный технический специалист | |||
Сопровождение приобретения и модернизации Техники | |||
Управление средой виртуализации | |||
Сопровождение сторонних поставщиков услуг | |||
Учет лицензий ПО | |||
Телефония и АТС | |||
Организация и управление удаленным доступом к рабочей сети | |||
Объединение офисов в единую рабочую сеть | |||
Значительное изменение ИТ-инфраструктуры | |||
Аудит ИТ-Инфраструктуры | |||
Чистка Техники (по запросу) | 1 раз в год | 2 раз в год | |
Ежемесячные плановые выезды | 1 раз в мес. | 2 раз в мес. | |
Срочные выезды | 1 в мес. | 5 в мес. | Неограниченны |
Формирование отчетов (по запросу) | Ежегодный | Ежеквартальный | Ежемесячный |
Уровень сервиса | Базовый | Полный | Расширенный |
Показать все услуги |
- стоимость услуги не входит в стоимость тарифа и рассчитывается отдельно. Свяжитесь с менеджером, чтобы узнать подробности
Оформите заявку прямо сейчас и мы подберем для вас лучшую цену!
Сегодняшний рынок характеризуется высоким уровнем конкуренции, и успех компании полностью зависит от способности предложить уникальные продукты. В этой гонке выигрывают компании, которые вкладывают в свою основную деятельность максимум ресурсов. Аутсорсинг ИТ дает вашему бизнесу возможность получить доступ к высококвалифицированным кадрам в сфере информационных технологий без серьезных затрат. Если перечисленные выше преимущества для вас звучат достаточно убедительно – возможно, именно сотрудничество с Oyster Telecom приведет вашу компанию к повышению прибыльности